I. Responsable du traitement
YORVELIQ est exploité depuis les États-Unis par :
REGINA SCHOONOVER
1710 S Maple St #2
Kountze, TX 77625
United States
REGINA SCHOONOVER est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation de YORVELIQ.
Toute demande relative aux données personnelles peut être envoyée à supportdesk@yorveliq.com.
II. Données collectées
YORVELIQ peut recueillir les informations nécessaires à la consultation du site, à la passation d’une commande, au paiement, à la livraison et au service après-vente.
Ces informations peuvent comprendre le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le contenu de la commande, les communications avec le service client, les données de suivi et certaines informations techniques liées à la connexion et à la sécurité.
Le site ne propose pas de création de compte client.
Les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées directement par YORVELIQ. Elles sont traitées par les prestataires de paiement associés à Shopify.
III. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
traiter et confirmer les commandes ;
encaisser les paiements ;
préparer et expédier les produits ;
assurer le suivi des colis ;
gérer les annulations, retours, remboursements et garanties ;
répondre aux demandes du service client ;
prévenir les transactions frauduleuses ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
envoyer des communications commerciales lorsque le destinataire y a valablement consenti.
Le traitement repose, selon sa finalité, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, le consentement ou l’intérêt légitime lié à la sécurité et à la prévention de la fraude.
IV. Destinataires
Les données peuvent être transmises à Shopify pour le fonctionnement du site et du processus de commande, aux prestataires de paiement pour l’autorisation des transactions, ainsi qu’à DHL, UPS ou FedEx pour la livraison.
Des prestataires techniques intégrés à Shopify peuvent traiter certaines informations uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission.
YORVELIQ ne vend pas les données personnelles.
V. Communications commerciales
Les communications commerciales sont envoyées uniquement lorsqu’un consentement valable a été donné ou lorsqu’un autre fondement légal les autorise.
Chaque message concerné comporte un moyen de se désinscrire. Le retrait du consentement n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires à l’exécution d’une commande, comme la confirmation, l’expédition, le suivi ou le remboursement.
VI. Conservation
Les informations relatives aux commandes, factures et pièces comptables peuvent être conservées pendant dix ans afin de respecter les obligations légales.
Les données du service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la période utile à la défense des droits en cas de litige.
Les coordonnées utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée admise en l’absence d’interaction.
VII. Transferts internationaux
L’exploitante étant située aux États-Unis, certaines données sont traitées en dehors de l’Espace économique européen.
Shopify et d’autres prestataires peuvent également traiter des informations dans différents pays. Lorsque cela est requis, des clauses contractuelles appropriées et des mesures de sécurité sont utilisées afin d’encadrer ces transferts.
VIII. Droits des personnes
Toute personne concernée peut, dans les conditions prévues par la réglementation, demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement ou la portabilité de ses données. Elle peut également s’opposer à certains traitements ou retirer son consentement.
Les demandes peuvent être envoyées à supportdesk@yorveliq.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour protéger les données contre un accès non autorisé.
Une réclamation peut également être présentée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
Pour plus d’informations sur les technologies utilisées par le site, consultez la Politique relative aux cookies.