I. Zones desservies
YORVELIQ livre exclusivement en France métropolitaine et en Corse.
Les départements et territoires français d’outre-mer ainsi que les autres pays de l’Union européenne ne sont pas desservis.
II. Transporteurs
Les commandes sont expédiées par DHL, UPS ou FedEx. Le transporteur est sélectionné selon l’adresse de destination et les caractéristiques réelles du colis.
Une livraison en point de retrait peut être proposée lorsque le transporteur et l’adresse du destinataire le permettent.
III. Frais de livraison
Pour une commande comprise entre 0,01 € et 107,63 €, les frais de livraison standard sont de 5,73 €.
Pour une commande égale ou supérieure à 107,64 €, les frais de livraison standard sont de 0 €.
La livraison facturée 0 € à partir du seuil utilise le même niveau de service standard.
IV. Délais
La préparation nécessite 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Après la remise au transporteur, la livraison nécessite généralement 8 à 15 jours ouvrés.
Le délai total estimé entre la confirmation du paiement et la livraison est donc généralement de 9 à 18 jours ouvrés.
Les samedis, dimanches et jours fériés français ne sont pas comptabilisés.
V. Réception
Selon le service utilisé, le colis peut être remis à l’adresse indiquée, contre signature ou dans un point de retrait.
En cas d’absence, une nouvelle présentation ou un transfert vers un point de retrait peut être organisé selon les possibilités du transporteur.
VI. Dimensions et poids
Le mode de livraison est déterminé selon les dimensions, le poids, la matière et l’emballage du produit effectivement commandé.
Les données applicables sont présentées sur chaque fiche produit. Aucune dimension ou aucun poids moyen unique n’est utilisé pour décrire l’ensemble des articles.
VII. Taxes à la réception
La TVA française applicable et les éventuels droits d’importation sont inclus dans le prix des produits.
Le destinataire n’a pas à payer de frais d’importation supplémentaires lors de la livraison.
Pour plus d’informations, consultez la politique Suivi de commande et problèmes de livraison.